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頭等艙的消失:疫情給航空產業的另一個衝擊

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© Thrifty Travellers

 

自從民航業發展100多年以來,經歷了很多次的變,過去20就已經有3重大震盪

第一是廉價航空的興起,讓短距離的航程有了更親民的選擇,省下來的錢可以買更多東西、吃更多美食、多住個一、二個晚上等,鬍秋就因為這樣搭了廉航去日本自助行還去出差,甚至遇到航空公司促銷用少少的價錢升級商務艙,躺著睡到目的地。XD

第二是因為新冠肺炎引起的封閉國境和禁止旅行,造成全世界客運航班(和船班)幾乎停飛,航空公司紛紛透過貨運業務硬撐,部分客機甚至將開放客艙綁小型散貨運送,也有不少機型也在這期間改裝為客貨機甚至是全貨機。連世界第一巨無霸客機的空巴A380也因此被封存或必須提早退役,短短12年就退役,營運年數甚至比開發年數還要短的機型。下次來介紹兩大飛機製造商在空中巨無霸的競賽。

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© The Japan Times

在疫情發展漸趨穩定,越來越多國家恢復跨國旅行之後,美國航空在九月發表了可謂是第三個航空業變革一個新聞:美航將取消提供跨國航班頭等艙機位。

美國航空在分析疫情之後的訂位趨勢後發現,在歐美國家已恢復正常跨國境旅行後,國際航班機位的銷售中,恢復最多的是經濟艙、其次是商務艙,頭等艙機位的銷售幾乎沒有起色,代表了原本搭乘頭等艙的高端商務旅客,紛紛轉而購買較便宜的商務艙。在疫情爆發期間,許多公司暫停了高層人員旅行,取而代之是透過視訊來達到跨辦公室會議,而因為疫情的衝擊,很多企業的營收減少,相對的營業開銷也會減少,其中一項就是長途的差旅開銷,很多企業的高層就算有旅行的規劃。也因為視訊科技的快速發達,這些經常差旅的商務人士安排出差行程時,會將週末假日和上班日合併一起,變成是一個長假日,這也間接減少頭等艙機位的販賣。

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© DW

而根據數個跨國企業內部傳出的消息指出,許多企業的內部差旅訂票平台已經看不到或訂不到「頭等艙」機票的選項。因此而賣不出去的頭等艙機位,現在多用來給機位超賣時升級用,或是給聯邦空警或是航空公司員工搭乘,但這些都是沒有創造營收的機位,對航空公司來說甚為可惜。

另一個造成頭等艙機位販售不佳的原因,航空公司本身始作庸者,近幾年陸續推出的新機型皆將商務艙的座位升級,以提高商物艙的商品價值和售價,但這個結果是拉近與頭等艙座位的差距,現在高級商務艙的座位在寬度或是舒適度幾乎已經逼近頭等艙,這讓更多頂級商務人士不想再買頭等艙的機位。

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© Brussel Airlines

美航表示,在停止販賣頭等艙機票後,將會增加商務艙的機位,用數量來補足降低的單價,同時滿足後疫情時代暴增的機位需求。美航最早在九月時發表了這個消息,而近期確定最快在2024年會完成所有旗下長程機型的座位改裝。自二戰結束,民航業持續蓬勃發展,辛苦的挺過911的難關後又因為新冠肺炎的疫情,改變了全球旅行的方式,旅客消費的方式也改變,實行將近70年的頭等艙雖然即將從美航開始消失,商務旅行會因為經濟的考量而逐漸的和休閒旅遊混合,在渡假休閒的同時安插商務行程,或是越來越多透過視訊來取代面對面會議的方式。

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© Simple Flying

但其他航空公司目前都還保持觀望態度,一些標榜奢華服務著名的航空公司反而認為,未來頭等艙的方向會往更金字塔頂端發展,頭等艙不再只是一個座位,而變得更像一個艙房的形式,也提供更高的私密性,以滿足富豪級客人的需求,當然票價也會是富豪的等級,畢竟飛機內的空間寸土寸金。但最後結果如何,就讓時間來決定。在更真實的VR體驗科技或是具有革命性的科技出現以前(如星艦迷航記的「傳送器」讓人瞬間從地球上的一點一棟到另一點),人們依舊還是會需要搭乘飛機往來不同的國家或地區,只是這輩子還沒搭過頭等艙的鬍秋看來位來也沒有機會搭頭等艙了(淚)。

新聞來源:https://reurl.cc/QWdGLq

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